Tecnologias Microsoft - Indra

Software Factory

Descripción del proyecto

Formando parte de un equipo de trabajo de 15 personas, participamos durante los años 2007/08 en diversos proyectos dentro de los cuales destacamos el desarrollo del sistema de gestion y administracion de callcenter para Telefonica Argentina. La solucion se planteo para enfrentar la gran demanda de clientes de adsl, asignando y notificando a los respectivos equipos de instalacion y soporte, teniendo en cuenta reglas de logistica previamente configuradas. Tambien participamos en la capacitacion de Recursos, trasladandonos a la provincia de San Luis, donde lideramos un equipo de desarrolladores junior de la Universidad Tecnologica Nacional (UTN - Universidad de La Punta) guiandolos y capacitandolos continuamente a lo largo de los proyectos.


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